Annuler une commande

COMMENT ANNULER UNE COMMANDE ?

Chez Inorshop, nous comprenons que parfois, vous pouvez changer d'avis après avoir passé une commande. C'est pourquoi nous vous proposons un processus d'annulation de commande facile et transparent.

Comment annuler votre commande ?

1. Connectez-vous à votre compte :

Pour commencer le processus d'annulation, connectez-vous à votre compte Inorshop. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez utiliser l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de la commande pour suivre votre commande.

2. Consulter vos commandes :

Accédez à "Mes commandes" dans votre compte. Vous y trouverez la liste de toutes vos commandes passées chez nous.

3. Sélectionnez la commande à annuler :

Trouvez la commande que vous souhaitez annuler et cliquez dessus pour afficher les détails.

4. Annulation de la commande :

Si la commande peut encore être annulée, un bouton "Annuler la commande" sera visible. Cliquez sur ce bouton.

5. Confirmer l'annulation :

Confirmez que vous voulez annuler la commande. Une fois que c'est fait, vous recevrez un mail de confirmation. Veuillez noter que vous pouvez uniquement annuler une commande si elle n'a pas encore été expédiée.

Remboursement après l'annulation

Ne vous inquiétez pas, votre argent est en sécurité avec Inorshop. Une fois que vous avez annulé une commande, le remboursement est initié immédiatement. Le montant de la commande sera remboursé selon le mode de paiement initial.

- Si vous avez payé par carte de crédit/débit, le montant sera remboursé sur la même carte. Le temps de remboursement varie en fonction de la banque, mais cela ne prend généralement pas plus de 5 à 7 jours ouvrables.
- Pour les paiements par PayPal, le montant sera remboursé sur votre compte PayPal immédiatement.

Des questions ?

Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions sur l'annulation de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez nous joindre par e-mail à contact@inorshop.fr ou par téléphone au +33 6 99 94 88 35.

Chez Inorshop, votre satisfaction est notre priorité. Nous faisons tout notre possible pour que votre expérience d'achat soit agréable, facile et sans stress. Merci de faire confiance à Inorshop pour vos besoins en accessoires de téléphonie mobile.